Conditions générales de vente

SOMMAIRE

01

Le vendeur

Les produits sont vendus par SABIR Abdellah, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial WILLIAM WOHLER, 204 avenue de Colmar, Le Mathis, 67100 Strasbourg, immatriculé au RCS de Strasbourg sous le numéro 852 903 574.

Contact : contact@williamwohler.fr — +33 6 35 03 82 35. L'ensemble des mentions légales figure sur la page dédiée de ce site.

02

Les produits

Nous vendons des montres et accessoires de mode. Chaque fiche produit précise les caractéristiques essentielles : matériaux, dimensions du boîtier, type de mouvement, verre, bracelet et résistance à l'eau.

Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne sauraient constituer un engagement contractuel sur la teinte exacte, celle-ci pouvant varier selon votre écran.

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, vous en êtes informé et intégralement remboursé.

03

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Pour les livraisons hors Union européenne, les droits de douane et taxes d'importation sont calculés et réglés au moment du paiement : aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé à la livraison.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

04

Commande

Vous sélectionnez vos articles, vérifiez le détail de votre panier, renseignez vos coordonnées de livraison puis validez votre paiement. Cette dernière étape vaut acceptation des présentes conditions et forme le contrat de vente.

Un courriel de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.

05

Paiement

Le paiement s'effectue au comptant à la commande, par carte bancaire, portefeuille électronique ou solution de paiement fractionné selon les moyens proposés au moment du règlement.

Les transactions sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas conservées par nos soins.

06

Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France. Les délais indicatifs par destination sont détaillés dans notre politique d'expédition :

Ces délais courent à compter de l'expédition et ne comprennent ni les week-ends ni les jours fériés. Un numéro de suivi vous est communiqué dès la remise du colis au transporteur.

En cas de retard, contactez-nous : nous effectuons les démarches auprès du transporteur. Le risque de perte ou de détérioration vous est transféré à la remise physique du colis.

07

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalité.

Pour l'exercer, informez-nous de votre décision par courriel à contact@williamwohler.fr avant l'expiration du délai. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et dans un état permettant sa remise en vente.

08

Retours et remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de quatorze jours.

Les modalités détaillées figurent dans notre politique de remboursement, accessible depuis le pied de page.

09

Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, nous restons tenus :

De la garantie légale de conformité — articles L217-3 et suivants du Code de la consommation. Vous disposez de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir, et pouvez choisir entre la réparation et le remplacement, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi.

De la garantie des vices cachés — articles 1641 et suivants du Code civil. Vous disposez de deux ans à compter de la découverte du vice, et pouvez choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

10

Garantie commerciale

Chaque montre bénéficie en outre d'une garantie commerciale de vingt-quatre mois couvrant les défauts de fabrication du mouvement, du boîtier et du verre.

Sont exclus les piles, bracelets et attaches, les dommages résultant d'un accident ou d'une mauvaise manipulation, la pénétration d'eau au-delà du degré de résistance indiqué, ainsi que le ternissement. Le détail figure sur notre page Garantie.

Cette garantie s'ajoute aux garanties légales et ne les remplace en aucun cas.

11

Données personnelles

Les données recueillies lors de votre commande sont nécessaires à son traitement et à son suivi. Les finalités, durées de conservation et droits dont vous disposez sont détaillés dans notre politique de confidentialité.

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Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

Les tribunaux français demeurent compétents. En tant que consommateur, vous conservez la faculté de saisir la juridiction de votre lieu de résidence.