Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENT

01

Délai de remboursement

À compter de la réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception, aucun contact préalable avec WILLIAM WOHLER n'est nécessaire. De plus, le produit lui-même doit être dans son emballage d'origine avec les autocollants et les étiquettes de protection intacts. Il doit être dans son état neuf, tel qu'il a été reçu.

En cas de livraison d'un produit qui n'a pas été commandé, ou si un produit est livré endommagé ou incomplet, l'acheteur a l'obligation d'en informer WILLIAM WOHLER.

02

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial dans un certain nombre de jours.

03

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@williamwohler.fr

04

Retournez votre commande

Pour retourner votre produit, envoyez-le par la poste à
WILLIAM WOHLER
28 avenue Bertrand Barère,
65000 Tarbes,
France

Le retour est offert. Écrivez-nous et nous vous transmettons une étiquette de retour prépayée.

Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit retourné arrive peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 €, pensez à utiliser un service d'expédition traçable ou à souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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